康卡斯特-伍德里奇

公司办公室/室内设计

康卡斯特有线通信, 全国最大的有线电视服务提供商, 雇佣了克鲁辛斯基建筑公司建造了一个9美元的.伊利诺斯州伍德里奇的400万呼叫中心.

 

挑战:

该中心的设计雇用人数超过500人, 他们中的大多数人将被安置在一个公共办公区的工作站中. 超过13个,每天有000个电话从伊利诺斯州打来, 密歇根州西南部和印第安纳州西北部, 呼叫中心需要大量的电气设备和电线. 该计划指定了两个计算机室,每个都有一个15吨的空气冷却装置. 挑战在于设计和安装一个电气系统,使500个工作站能够访问存储在两个机房中的客户数据.

 

解决方案:

克鲁辛斯基建筑公司是项目工程师之间的纽带, 架构师, ProLogis(开发者)和康卡斯特(Comcast)确保整个团队参与每一个决策. 与Steelcase(家具制造商)合作,设计了室内布局. 与工程师一起工作, 建立了一个地下管道系统,在没有可见电缆的情况下将电力输送到每个工作站. 为了保护昂贵的电气设备,克鲁辛斯基还在机房内安装了静电消散瓦. 这个复杂的项目通过每周的状态会议和每月的书面报告进行协调.

 

结果:

康卡斯特呼叫中心, 已于2007年2月完成, 得到了管理部门的高度认可, 是哪家公司将它作为全国未来呼叫中心的原型. 它也受到了康卡斯特员工的欢迎, 他们中的许多人要求从其他地方转到新的伍德里奇中心.


架构师:

Gromatzky杜普里 & 的同事

面积:

80,000

地点:

伍德里奇,

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